Érvényes: 2020.11.05-től visszavonásig
Módosítva: 2023. 08. 09.
Vinamicum Kft.
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a vinotiq.com weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „Honlap”) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: „Webshop”) keresztül történik.
Jelen ÁSZF célja a Vásárló és az Eladó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban a „Rendelet”) meghatározott körben a Vásárló tájékoztatása a szerződéskötést megelőzően.
Jelen ÁSZF szabályozza a felek kapcsolatát, amelyben a vásárlók (a továbbiakban: Vásárló) szerződést/fogyasztói szerződést kötnek a Vinamicum Kft. (képviseli: Zanyi András Gábor ügyvezető, adószám: 23954663-2-42, cg.: 01 09 986342) vállalkozóval, mint eladóval (a továbbiakban: „Eladó”).
A Webshopon keresztül történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ("Ekertv.") szabályozza.
A jelen ÁSZF összhangban van a hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. Nem minősül fogyasztónak az egyéni vállalkozó, egyéni cég, gazdasági társaság, jogi személyek, jogi személyiség nélküli szervezetek, társasházak.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy
Vásárló: fogyasztó vagy vállalkozó, akikre egyes esetekben eltérő szabályok vonatkoznak. A Vásárló csak nem viszonteladási céllal vásárló Webshop látogató lehet.
Partner: Viszonteladási céllal a honlapot felkereső Webshop látogató.
Vinamicum Kft.
Képviseli: Zanyi András Gábor ügyvezető
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Székhely: 1065 Budapest, Révay u. 6 fszt. 7.
Adószám: 23954663-2-42
Telefonszám: +36 (70) 536 0324
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: contact@vinotiq.com
Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási engedély száma: 795/2020
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Terézvárosi Polgármesteri Hivatal Kereskedelmi Osztály
A tárhely szolgáltató adatai:
site123
Az igénybevett futárszolgálat(ok) neve (a továbbiakban a „Futárszolgálat”):
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacíme: Budapest 1540 Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-4-44 Csoportazonosító szám: 17784083-5-44
A Webshopon keresztül történő vásárlás során a Vásárlónak ki kell jelentenie, hogy az ÁSZF feltételeit és az Adatvédelmi tájékoztató hatályos szövegét a szerződéskötést megelőzően megismerte és magára nézve kötelezőnek fogadja el. Ezzel a Vásárló a személyes adatai kezeléséhez hozzájárul. Ennek hiányában Vásárló a Webshopon keresztül nem vásárolhat.
A Webshopban kizárólag nagykorú (18 év feletti) személy vásárolhat. Az ÁSZF elfogadásával a vásárló kijelenti, hogy nagykorú és vásárlásra jogosult.
Az Eladó biztosítja, hogy a Vásárló az ÁSZF feltételeit és az Adatkezelési szabályzatot megismerhesse.
A szerződés nyelve a magyar nyelv. Szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre. A Ptk. 6:7.§ (3) bekezdése alapján a megkötendő szerződés írása foglalt szerződésnek minősül.
Kiskorú (18 év alatti) személy nem vásárolhat a Webshopon. A 18. életév betöltésére vonatkozó kérdésre adott válasz valódiságtartalmát Eladó nem jogosult vizsgálni. A Vásárló válaszát büntetőjogi és polgári jogi felelőssége tudatában adja meg.
Korlátozottan cselekvőképes személy kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával, beleegyezésével használhatja a Webshopot.
Harmadik személy személyes adatait csak az arra jogosult személy adhatja meg. A harmadik személy adatainak megadásához szükséges beleegyezést vagy jogalapot a személyes adatokat megadó személy köteles biztosítani.
Eladó nem köteles és nincs is lehetősége a Vásárló személyének ellenőrzésére, az Eladót ezzel kapcsolatosan semmiféle felelősség nem terheli.
Az Eladó viszonteladási céllal a honlapot felkereső Vásárlót, Partnert nem szolgál ki a Webshopon keresztül.
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Adatvédelmi tájékoztatója, valamint a Webshop Felhasználási feltételei.
Az Eladó által üzemeltetett honlapon keresztül a fogyasztó által kiválasztásra kerülő bor, pezsgő, illetve egyéb alkohol tartalmú italok, amelyek lényeges tulajdonságairól (termelő, előállító, termővidék, alkoholtartalom stb.) a kiválasztáskor kap tájékoztatást a fogyasztó.
Az Eladó az általa forgalmazott termékek mellé, kiegészítő termékkörben ajándéktárgyakat és díszdobozokat kínál.
A termék lista oldalakon szereplő árak (palack ár) kedvezmény nélküli palack árak.
A feltüntetett árak forintban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák (boroknál 27%).
Az Eladó által előállított, különböző címletekben megvásárolható nem névre szóló, egyedi azonosító jelekkel ellátott kártya (a továbbiakban: „Ajándékkártya”), amelynek mindenkori birtokosa az Érvényességi Időn belül, a Kibocsátási érték erejéig jogosult az Elfogadóhelyeken forgalmazott termékek vételárát kiegyenlíteni.
Az Ajándékkártya Kibocsátási értéke az a mindenkori összeg, amelynek az erejéig mindenkori birtokosa jogosult az Eladó által forgalmazott termékek vételárát kiegyenlíteni.
Az Ajándékkártya elfogadóhelye a Webshop.
Az Ajándékkártya értékesítési helye a Webshop.
Az Ajándékkártya érvényességi ideje az kibocsátás napjától számított 365 napos időszak, amíg az Ajándékkártya felhasználható.
Az Ajándékkártya Kibocsátási értékei: 10.000 Ft, 25.000 Ft, 50.000 Ft, 100.000 Ft
Az Ajándékkártya használata során a vásárlás összege az Ajándékkártya egyenlegéből kerül levonásra. Az Ajándékkártyán lévő egyenleg a vásárlás teljes összegének vagy egy részének kifizetésére is használható. A vásárlás után esetlegesen fennmaradó összeg az Ön Ajándékkártyáján marad. Amennyiben az ajándékkártya egyenlege nem fedezi a teljes vásárlási összeget, akkor a különbözetet más fizetési eszközzel is ki lehet egyenlíteni. A kártyán lévő egyenleg készpénzre nem váltható. A maradványösszeg nem téríthető meg készpénzben. Az Ajándékkártyán lévő egyenleg után nem keletkezik kamatfizetési kötelezettség. Ajándékkártya vásárlása egy másik Ajándékkártyával nem lehetséges.
Az Ajándékkártya nem személyhez kötött és átruházható. A kártya a megvásárlást követő 365 naptári napban érvényes. Az Ajándékkártya egyenlege ezt követően elévül, az Ajándékkártya vásárlás ellenértékének kiegyenlítésére nem használható fel, a fel nem használt összeg visszatérítésére nincs mód..
Az Ajándékkártyát a készpénzhez hasonlóan körültekintően kell kezelni. Az ajándékkártya elvesztése, eltulajdonítása vagy sérülése esetén a kártya és az azon lévő egyenleg nem kerül pótlásra. Az ajándékkártya zárolása nem lehetséges. Az Eladó nem tartozik felelősséggel azokért a veszteségekért, amelyek az ajándékkártya használata során végrehajtott jogosulatlan vásárlásokból adódnak. Ajándékkártyáját ne dobja ki addig, míg megrendelését kézhez nem vette, hiszen a kártyára szüksége lehet esetleges reklamációk vagy visszáruzás során.
A termék lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a termék általános forgalmi adót tartalmazó vételárát (bruttó vételár), valamint az ezen felül felmerülő költségeket (pl. fuvardíj, postaköltség) a Vásárló az egyes termékek leírásánál találja meg.
A termékek vételára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A termékek vételára nem tartalmazza a postai kiszállítás költségeit.
Az Eladó a termékek ár változtatásának jogát fenntartja, a Webshopban mindig az aktuális árak szerepelnek.
Az ár változtatás nem érinti a már megrendelt termékeket.
Amennyiben az Eladó minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Webshopban, akkor az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Az Eladó ebben az esetben felajánlja a Vásárló részére a termék helyes áron történő szállítását, amit Vásárló nem köteles elfogadni, a Vásárló jogosult indokolás nélkül a vásárlástól elállni.
A Vásárló a kiválasztott, megvásárolni kívánt terméket a kívánt mennyiségben a „Kosárba” gombra kattintva a Kosárba helyezheti. A Kosár tartalma a jobb felső sarokban található kosár gombra kattintással érhető el, ahol a Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a megrendelés véglegesítését megelőzően a megvásárolni nem kívánt termékeket eltávolítsa, a mennyiséget, illetve a Kosár tartalmát megváltoztassa. A termék Kosárba helyezése sem fizetési kötelezettséget, sem pedig ajánlati kötöttséget nem keletkeztet. A Kosárban lévő termék 2 (kettő) óra időtartamig a kosárban marad, ez idő után a kosárból kikerül.
Vásárló a „Fizetés” gombra kattintva a Kosár tartalmáról tovább lépve a megrendelés teljesítéséhez szükséges megrendelői adatokat adhatja meg. A Vásárló által kötelezően megadandó adatok: vezetéknév, keresztnév, vállalkozás neve, email cím, jelszó, telefonszám, szállítási név, szállítási cím, számlázási név, számlázási cím, szállítás módja, fizetés módja, valamint vállalkozás esetén a cég adószáma.
A regisztrált Vásárló a „Belépés” „Felhasználónév, és jelszó” megadása után a fejlécen figura ikonra mutatva rákattint a „Fiók” menüpontra kattintva, az „Adatok módosítása” gombra kattintva a regisztráció során megadott adatokat elő tudja hívni.
A Vásárló a termékek megrendelése esetén az általa megadott adatok pontosságáért és érvényességéért felelősséggel tartozik, és azok valódiságát szavatolja.
Az Eladót a Vásárló általi pontatlan vagy téves adatok megadásából származó problémáért, kárért semminemű felelősség nem terheli.
A Vásárló által megrendelt terméket az Eladó által foglalkoztatott Futár szállítja ki a Vásárló által, a megrendelés során megadott szállítási címre.
A szállítás ára 30.000 Ft rendelési érték alatt 3.990 Ft-tól (bruttó), felette ingyenes.
Gyors kiszállítás:
Gyors kiszállítás Budapest területén. Amennyiben a telefonos megrendelés visszaigazolás és a kiszállítási időpont egyeztetése sikerrel zárul, 48 órán belül a megrendelt termékeket eljuttatjuk Önnek. A gyors kiszállítás nem minden esetben rendelhető, eseti szolgáltatás az Eladó rendelkezésre állásától függően.
A gyors kiszállítás webshopon történő - a termékek és a szállítás árát is tartalmazó ellenérték - banki átutalással való kiegyenlítése után vehető igénybe. A szállítási díj 2.990 Ft.
Futár kiszállítás:
Az Eladó a szállítás teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat a Futár részére átadja.
Az Eladó a megrendelés visszaigazolásától számított legkésőbb 3 munkanapon belül a terméket a Futárszolgálatnak átadja.
Amennyiben az Eladó a Futárszolgálatnak előreláthatólag 3 munkanapon belül nem tudja átadni a terméket, úgy köteles erről a Vásárlót telefon, vagy e-mail útján értesíteni.
Vásárló a végösszeget, azaz a teljes vételárat (mely tartalmazza a szállítási, csomagolási és egyéb költségeket) a Webshopon keresztül banki átutalás útján, továbbá utánvételes (fizetés a csomag átvételekor) fizetési mód útján egyenlítheti ki.
Az átutalásos fizetési mód esetén a rendelés ellenértékének az Eladó következő bankszámlaszámára kell érkeznie: Raiffeisen Bank Zrt. 12010611-01495339-00100005. A közlemény mezőben szerepelnie kell a számla sorszámának.
Az utánvételes fizetési mód esetén a Vásárló közvetlenül az Eladó által foglalkoztatott Futár részére fizeti ki a végösszeget, azaz a teljes vételár összegét készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel. Bankkártyás fizetés esetén a Futár alkalmazottja vagy az Eladó által foglalkoztatott futár jogosult a bankkártyával fizető személy személyazonosságát ellenőrizni. Bankkártyával kizárólag a bankkártya tulajdonosa jogosult fizetni.
A termék kifizetésével kapcsolatban a Vásárló érdekkörébe felmerült költségek kizárólag a Vásárlót terhelik.
A szállítás és az utánvétel kezelési költségét a Webshop által kibocsátott megrendelés összegző számla tartalmazza. Az Eladó a vásárlásról szóló számlát a rendelés visszaigazolása után, elektronikusan küldi meg a Vásárló részére, az általa megadott email címre.
Az Eladó a terméken a tulajdonjogát a végösszeg kifizetéséig fenntartja, a Vásárló a termék tulajdonjogát a teljes vételár megfizetésével szerzi meg. A teljes vételár megfizetése utánvét esetében az Eladó által foglalkoztatott Futárnak történő fizetést jelenti.
A Vásárló a megrendelés során választhat a banki átutalás, a Futárszolgálatnál fizetett utánvétes fizetési módok közül.
Banki átutalás választása esetén az Eladó az átutalás beérkezése után legkésőbb 3 munkanapon belül adja át a megrendelt termékeket a Futárszolgálat részére.
A bankkártyás fizetés során a termékek adatai, valamint az Ön fizetéssel össze nem függő személyes adatai nem kerülnek át a fizetési szolgáltatóhoz.
Vásárló a megrendelését az ÁSZF és az Adatkezelési szabályzat elolvasására és elfogadására, valamint a nagykorúság igazolására vonatkozó jelölőnégyzetbe, helyezett „X” elhelyezését követően, a „Megrendelem” gombra kattintva véglegesítheti, küldheti el az Eladó részére.
A Vásárló a „Megrendelem” gombra kattintással fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kiválasztott termék(ek) megvételére.
A Vásárló által tett ajánlat beérkezését követően a rendszer automatikus válaszüzenet küld, mely szerint az Eladó részére a megrendelés megékezett. Ez az automatikus válaszüzenet még nem minősül a megrendelés elfogadásának az Eladó részéről, az Eladó részéről semmiféle kötelezettséget nem keletkeztet.
Az Eladó a megrendelés beérkezésétől számított 24 órán belül visszaigazoló emailt küld a Vásárló részére, melyben a Vásárló által megadott adatok, a megrendelt termék darabszáma, vételára, megrendelés dátuma, szállítási költség és a fizetendő végösszeg szerepel.
A visszaigazoló email tájékoztatja a Vásárlót, hogy megrendelése az Eladóhoz megérkezett és feldolgozásra került.
Vásárló köteles a visszaigazoló email tartalmát, az abban szereplő adatok helyességét ellenőrizni és köteles a hibát az Eladó felé azonnal jelezni.
A tévesen, hibásan, hiányosan megadott adatokból származó probléma, késedelem, többletköltség vagy késedelem a Vásárlót terheli.
Az Eladót nem terheli továbbá semmiféle felelősség abban az esetben, ha a Vásárló a megrendelés során téves email címet adott meg és a visszaigazoló email a Vásárló részére emiatt nem érkezik meg.
A visszaigazoló email az Eladó részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának minősül, így az Eladó és a Vásárló között érvényes szerződés jön létre.
Az Eladó és a Vásárló között elektronikus úton létrejött szerződésre a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik.
Amennyiben a Vásárló által megrendelt termék nem áll az Eladó rendelkezésére, úgy az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a Vásárló által tett ajánlatot, a megrendelést ne fogadja el, melyről az Eladó értesíti a Vásárlót. Ebben az esetben a felek között szerződés nem jön létre.
A Vásárló megrendelését annak visszaigazolásáig megváltoztathatja. Ezt elsősorban emailben a contact@vinotiq.com címen, valamint telefonon a (+36) 70 536 0324 telefonszámon teheti meg.
Minden esetben kérjük, hogy a rendelés után érkező e-mailben szereplő számla számát megadni szíveskedjen. A fenti telefonszámon történő hívásért a Vásárlót emelt díj nem terheli.
Kiskorú (18 év alatti) személy nem használhatja a Webshopot. A 18. életév betöltésére vonatkozó kérdésre adott válasz valódiságtartalmát az Eladó nem jogosult vizsgálni. A Vásárló válaszát büntetőjogi és polgári jogi felelőssége tudatában adja meg.
Korlátozottan cselekvőképes személy kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával, beleegyezésével használhatja a Webshopot.
Az Eladó a megrendelés visszaigazolása után legkésőbb 3 munkanapon belül a Vásárlónak visszaigazolt tételeket átadja Vásárló által kiválasztott Futárszolgálatnak.
Kiemelt forgalmú időszakokban a szállítási idő növekedhet, ezt az Eladó a honlapon külön jelezni köteles.
A Gyorsított kiszállítás minden nap 12 óra és 21 óra között elérhető. A Gyorsított kiszállítású küldeményeket minden nap 18-22 óra között kézbesítjük. A Gyorsított kiszállítás nem állandó szolgáltatás, az Eladó rendelkezésre állási kapacitásától függ. Minden esetben kapcsolatfelvétel szükséges ennek egyeztetésére.
Ha a kiszállítás során a megvásárolt termék átadása nem sikerül, megkísérlünk a futárunktól kapott visszajelzést követően Önnel új kiszállítási időpontot egyeztetni. Az új időpontban a kiszállítást ismét megkíséreljük. Ha nem sikerül felvennünk Önnel a kapcsolatot, vagy nem találunk Önnek megfelelő új időpontot, szerződésünk megszűnik. Ebben az esetben a korábban kifizetett vételárat a megadott bankszámlaszámra visszautaljuk. Ha megrendelését futárunknak ezt követően sem sikerült az Ön által megadott helyen és időpontban átadni, akkor megrendelését semmisnek tekintjük. A kiválasztott termékekért a kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült terméket 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk. Ezzel kapcsolatban a Vásárlót költség nem terheli. Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Részleges teljesítés
Amennyiben a megrendelt termékekből nem minden áll rendelkezésre, illetve egy része nincs készleten, a rendelkezésre álló termékekre vonatkozó megrendelését tekintjük érvényesnek. Ebben az esetben munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot. Ebben az esetben a megrendelésére vonatkozóan a Vásárlót azonnali elállási jog illeti meg, a kiszállítást megelőzően. Amennyiben Ön a részleges teljesítés megrendelése mellett dönt, a továbbiakban a jelen ÁSZF-ben rögzített általános feltételek vonatkoznak a vásárlásra.
A szállítással kapcsolatos reklamációt az küldemény átvétele után az Eladó nem fogad be.
A Vásárlót a Vevő és az Eladó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20 §.-a szerint meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát termék adásvételére irányuló szerződés esetén
a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A Vásárlót az elállási joga a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is megilleti.
A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog
Ha a Vásárló az elállási jogával élni kíván, felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címek bármelyikére: postai cím: 1065 Budapest, Révay u. 6. fszt. 7., email cím: contact@vinotiq.com.
A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a jelen pontban írtakkal összhangban gyakorolta.
A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben elállási nyilatkozatát az elállási időszak alatt, azaz 14 napon belül megküldi az Eladónak.
Az elállási jog postai úton történő közlése esetén a postára adás dátuma számít. A Vásárló köteles a nyilatkozatát oly módon megküldeni az Eladó részére, hogy a feladás dátumát hitelt érdemlően bizonyítani tudja.
Az Eladó valamennyi elállási mód esetében email útján visszaigazolja az Vásárló által megküldött elállási nyilatkozat megérkezését.
Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
A Vásárló viseli a termék visszaküldésének a költségeit. A terméket az Eladó címére (cím: 1065 Budapest, Révay u. 6. fszt. 7.,) kell visszaküldeni.
Az Eladó a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
Az Eladó mindaddig visszatarthatja az ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Elállási/Felmondási nyilatkozat minta
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: (1) Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: —A visszaküldendő termékek megjelölése
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
Aláírás
Kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges.
Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit várjuk az alábbi email címen: contact@vinotiq.com, vagy a +36 70 536 0324 telefonszámon, amelyre legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.
Felügyeleti szerv:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége
Címe: 1052 Budapest, Városház utca 7.
Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf. 270
Tel.: Közp:318-0185, 429-0245-60 ig 459-4999, 459-4832től,36-ig
Fax: 318-1639
Ön jogosult a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése – így különösen egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása – érdekében a békéltető testülethez fordulni.
Az eljárásra az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye szerinti békéltető testület illetékes. Az eljárásra – az Ön erre irányuló kérelme alapján – a fentiek szerint illetékes testület helyett a kérelemben megjelölt békéltető testület illetékes.
A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe: Budapesti BékéltetőTestület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
Az Eladó nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel.
Termékeink jellegére való tekintettel jótállást nem vállalunk.
A Fogyasztónak minősülő Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossággal tartozik.
Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló - választása szerint -
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve kell elvégezni.
A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget a Vásárló köteles az Eladónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre az Eladó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni.
Fogyasztó és az Eladó közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.
A Fogyasztó és az Eladó közötti szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
Fogyasztónak nem minősülő vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket az az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ha a Vásárló a szavatossági igényét a terméknek - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a dolog egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.
Az Eladó által Fogyasztónak eladott termék hibája esetén a Fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
A gyártó, forgalmazó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Fogyasztót nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.
Vásárló a termékkel vagy az Eladó eljárásával kapcsolatos panaszait az Eladó felé írásban az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
postai cím: 1065 Budapest, Révay utca 6. fsz. 7.
email: contact@vinotiq.com
Az Eladó az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 naptári napon belül megküldi a Vásárlónak.
Az Eladó a panaszokról, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet.
A Fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető testületnél kezdeményezheti.
A Békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A Békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A Fogyasztó erre irányuló kérelme alapján a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető testület helyett a szerződés teljesítésének helye vagy az Eladó székhelye szerinti Békéltető testülethez is benyújtható a kérelem.
A Békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Békéltető Testületek listája a https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek linken érhető el.
Online adásvételi szerződéssel kapcsolatos jogvita esetén a Fogyasztó a http://ec.europa.eu/odr online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.
Amennyiben a Fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: https://jarasinfo.gov.hu/
Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
A Webshop célja a Webshopban található termékek értékesítése. Az egyes termékek a Webshopban szereplő képhez képest eltérhetnek.
A Vásárló a Webshopot kizárólag saját felelősségére és kockázatára használhatja, az Eladó nem vállal semmiféle felelősséget a használat során felmerülő vagy a használatból eredő vagyoni és nem vagyoni károkért (kivéve a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség).
Az Eladó jogosult bármikor az Általános szerződési feltételeket és az Adatkezelési szabályzatot egyoldalúan megváltoztatni.
Az Eladó nem felelős a Futár szolgáltató(k) díjszabása, szállítási feltételei, adatvédelmi szabályzata és üzletszabályzata Futár szolgáltató(k) általi megváltoztatásáért.
A szerződés a Ptk. 6:3.§ a) pontja értelmében a szolgáltatások kölcsönös teljesítésével megszűnik. Jelen ÁSZF a Webshopra való kikerülés napjától érvényes.
Kelt.: Budapest, 2020. november 5. (Módosítva: Budapest 2023. augusztus 9.)
Vinamicum Kft.
Zanyi András Gábor
ügyvezető